Умови використання

Ці Умови використання (далі - «Умови») регулюють відносини між платформою Kvarto (далі - «Платформа», «ми») та будь-якою фізичною особою (далі - «Користувач», «ви»), яка отримує доступ до вебсайту kvarto.app або мобільного додатку Kvarto та/або використовує будь-які послуги, що надаються через них.

Реєструючись або використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами, зрозуміли їх та погоджуєтесь дотримуватись їх у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цих Умов - припиніть використання Платформи.

Kvarto є інформаційним посередником між орендодавцями та орендарями нерухомості в Україні. Платформа не є стороною договору оренди між Користувачами і не несе відповідальності за зміст оголошень, стан об'єктів нерухомості або дії Користувачів.

Kvarto не організовує перегляди об'єктів нерухомості та не бере участі у підписанні договорів оренди. Усі домовленості щодо перегляду та укладення договору досягаються безпосередньо між орендодавцем і орендарем.

Для повного доступу до функцій Платформи необхідна реєстрація облікового запису. Реєстрація здійснюється за допомогою номера мобільного телефону з підтвердженням через одноразовий код (OTP).

• Ви зобов'язані надати достовірні та актуальні дані при реєстрації.
• Один номер телефону може бути пов'язаний лише з одним обліковим записом.
• Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу до свого облікового запису.
• У разі несанкціонованого доступу до вашого облікового запису ви зобов'язані негайно повідомити нас за адресою kvarto.team.support@proton.me.
• Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис, що порушує ці Умови.

Kvarto надає такі основні послуги:

• Публікація оголошень про оренду нерухомості для зареєстрованих орендодавців.
• Пошук і перегляд оголошень для орендарів.
• Сервіс «Забронювати перегляд» - доступ до контактних даних орендодавця в обмін на сплату сервісного збору.
• Збереження уподобаних оголошень.
• Перегляд власних оголошень та платежів у профілі.

Розмір сервісного збору за доступ до контактних даних орендодавця становить 3% від вартості місячної орендної плати за відповідним оголошенням. Збір є одноразовим і сплачується в момент оформлення запиту на перегляд.

Ми залишаємо за собою право змінювати, додавати або вилучати функції Платформи без попереднього повідомлення.

Використовуючи Платформу, ви зобов'язуєтесь:

• Дотримуватись чинного законодавства України.
• Надавати виключно достовірну інформацію - як при реєстрації, так і при публікації оголошень.
• Не публікувати оголошення про об'єкти, що не належать вам або якими ви не маєте права розпоряджатись.
• Вчасно відповідати на запити орендарів та забезпечувати можливість перегляду.
• Не використовувати Платформу для будь-яких незаконних або шахрайських дій.
• Не намагатися обійти механізми оплати Платформи, зокрема не передавати контактні дані в обхід сервісного збору.

На Платформі категорично заборонено:

• Публікувати неправдиві, вигадані або дубльовані оголошення.
• Використовувати Платформу для спаму, масового розсилання або небажаних комерційних повідомлень.
• Збирати особисті дані інших Користувачів без їхньої згоди.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Платформи або її інфраструктури (DDoS-атаки, парсинг тощо).
• Публікувати вміст, що містить мову ворожнечі, дискримінацію або пропаганду.
• Реєструвати кілька облікових записів для обходу обмежень.
• Видавати себе за іншу особу або організацію.

Порушення цих правил може призвести до негайного блокування облікового запису без відшкодування сплачених коштів.

Сервісний збір за бронювання перегляду нерухомості становить 3% від місячної орендної плати за відповідним оголошенням.

Оплата здійснюється через платіжну систему MonoPay. Обробкою платежів займається платіжний провайдер відповідно до власних умов. Kvarto не зберігає дані платіжних карток.

• Сервісний збір є одноразовим і не підлягає поверненню після надання доступу до контактних даних орендодавця.
• У разі технічної помилки при обробці платежу, що призвела до некоректного списання, зверніться до kvarto.team.support@proton.me протягом 7 днів.
• Kvarto залишає за собою право змінювати розмір сервісного збору, повідомивши Користувачів за 14 днів наперед.

Kvarto надає Користувачам бонусний гаманець - внутрішній рахунок у гривнях (UAH), який поповнюється автоматично у певних ситуаціях відповідно до актуальних правил нарахування бонусів.

Бонуси нараховуються Користувачеві, зокрема, у випадку коли оголошення, за яким було здійснено оплату сервісного збору, стало недоступним або неактуальним через обставини, що не залежать від Користувача. Kvarto компенсує сплачені кошти шляхом зарахування відповідної суми на бонусний рахунок.

• Бонуси відображаються у профілі Користувача у розділі «Бонусний гаманець».
• Бонуси можна використати для повної або часткової оплати сервісного збору при наступному бронюванні.
• Якщо суми бонусів достатньо для повного покриття сервісного збору, доступна кнопка «Сплатити бонусами» без використання зовнішніх платіжних систем.
• При частковому покритті бонусами залишкова сума сплачується через MonoPay.
• Бонуси не є грошовими коштами, не підлягають виведенню на банківський рахунок та не можуть передаватись іншим Користувачам.
• Kvarto залишає за собою право змінювати умови нарахування та використання бонусів, повідомивши Користувачів за 14 днів.

Kvarto може надавати Користувачам промокоди (купони) - одноразові коди знижки, що дають право на зменшення сервісного збору при наступному бронюванні. Купони можуть отримувати як зареєстровані, так і незареєстровані Користувачі.

Підстави для видачі купона включають, зокрема:

• Скасування бронювання орендодавцем - незареєстрований Користувач, що сплатив сервісний збір, отримує компенсацію у вигляді поповнення наявного купона або нового купона на електронну адресу, зазначену при оформленні, на повну суму сервісного збору. Якщо для цієї адреси вже існує активний купон - його сума автоматично збільшується; новий код не видається. Зареєстрований Користувач у тій самій ситуації отримує компенсацію на бонусний гаманець (розділ 6а), а не у вигляді купона.
• Спеціальні акції та подарункові нарахування на розсуд Kvarto.
• Інші випадки, про які Платформа додатково повідомляє Користувача.

Умови використання купонів:

• Купон є одноразовим - після застосування до оплати він автоматично анулюється.
• Купон не має строку дії, якщо це прямо не зазначено в повідомленні про його видачу. Kvarto залишає за собою право встановлювати строк дії для конкретних купонів, повідомляючи про це при видачі.
• Якщо сума купона перевищує розмір сервісного збору при бронюванні - поточне бронювання здійснюється безкоштовно, а залишок суми автоматично зараховується на той самий купон і надсилається повідомлення на ту саму електронну адресу. Залишок не виплачується готівкою або на платіжну картку.
• Якщо сума купона менша за сервісний збір - Користувач сплачує різницю через платіжну систему.
• Купон надсилається на електронну адресу, вказану Користувачем при оформленні бронювання. Kvarto не несе відповідальності, якщо Користувач вказав некоректну або недійсну адресу - у такому разі відновлення купона можливе лише через службу підтримки: kvarto.team.support@proton.me.
• Купон не підлягає обміну на грошові кошти та не може бути переведений на банківський рахунок.
• Використання купонів, отриманих шахрайським шляхом або в обхід правил Платформи, призводить до негайного анулювання купона.
• Kvarto залишає за собою право анулювати купон у разі виявлення зловживань або технічної помилки при його видачі.

Обмеження відповідальності.Купон не прив'язаний до конкретного об'єкта та може бути застосований до будь-якого активного оголошення на Платформі на момент бронювання. Kvarto не гарантує наявності оголошень, придатних для використання купона. У разі технічної помилки при видачі купона Kvarto зобов'язується розглянути звернення протягом 5 робочих днів після отримання листа на kvarto.team.support@proton.me.

Kvarto прагне забезпечити якість та достовірність оголошень на Платформі. Усі нові оголошення проходять первинну модерацію перед публікацією.

Проте ми не гарантуємо повну точність усіх відомостей в оголошеннях та рекомендуємо орендарям самостійно перевіряти інформацію під час особистого перегляду об'єкта.

Якщо ви виявили недостовірне або шахрайське оголошення, скористайтеся кнопкою «Поскаржитись» або зверніться до kvarto.team.support@proton.me.

Усі матеріали Платформи - логотип, назва «Kvarto», дизайн, програмний код, тексти та графіка - є власністю Kvarto та захищені законодавством України про інтелектуальну власність.

Публікуючи фотографії або інший вміст на Платформі, ви надаєте Kvarto невиключну, безоплатну, необмежену в часі ліцензію на використання цього вмісту в рамках Платформи та маркетингових матеріалів.

Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на вміст, який публікуєте, і що його розміщення не порушує прав третіх осіб.

Платформа надається «як є» без будь-яких явних або неявних гарантій. Зокрема, ми не гарантуємо:

• Безперервну та безпомилкову роботу Платформи.
• Повноту, точність або актуальність інформації в оголошеннях.
• Укладення договору оренди між Користувачами.
• Відсутність шахрайських дій з боку інших Користувачів.

Kvarto не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання Платформи або неможливості її використання, у тому числі за збитки, пов'язані з орендними відносинами між Користувачами.

Ми поважаємо вашу приватність. Збір, зберігання та обробка персональних даних здійснюються відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних та нашої Політики конфіденційності.

Реєструючись на Платформі, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних з метою надання послуг, покращення функціональності Платформи та, за окремої згоди, для надсилання інформаційних повідомлень.

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім платіжних провайдерів та випадків, передбачених законодавством.

У разі виникнення будь-яких спорів або претензій, пов'язаних з використанням Платформи, Сторони зобов'язуються докласти зусиль для їх вирішення шляхом переговорів.

Якщо спір не вдається вирішити в досудовому порядку протягом 30 днів, він підлягає розгляду у судах України відповідно до чинного законодавства.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Kvarto залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Про суттєві зміни ми повідомляємо Користувачів через електронну пошту або push-повідомлення не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання ними чинності.

Продовження використання Платформи після набрання чинності змінами вважається прийняттям оновлених Умов.

З питань щодо цих Умов або роботи Платформи звертайтесь: